Μενού
Καλάθι

Όροι & Προϋποθέσεις

Όροι & Προϋποθέσεις

1.Γενικές Πληροφορίες

Ο ιστότοπος WWW.BTGDESIGN.GR ανήκει και τον διαχειρίζεται η ατομική επιχείρηση με την επωνυμία ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ ΝΑΤΣΑΚΟΣ με έδρα ΙΔΟΜΕΝΕΩΣ 15, ΤΚ 71202, Ηράκλειο Κρήτης, Ελλάδα. Ο ΑΦΜ της επιχείρησης είναι 150414540 στη ΔΟΥ Ηρακλείου. Ο αριθμός ΓΕΜΗ της εταιρίας είναι 152342027000.

Για πληροφορίες παρακαλούμε να επικοινωνήσετε:

Τηλέφωνο: +30 2814 006840

Email: info@btgdesign.gr

 

2. Αποστολή της παραγγελίας σας συνεπάγεται αποδοχή της παρούσας Σύμβασης και όλων των όρων αυτής.

  • Κόστος αντικαταβολής: 2.00 ευρώ
  • Κόστος Μεταφορικών: ΕΛΤΑ Courier  Δωρεάν μεταφορικά ( ισχύει μόνο για Ελλάδα )
  • Κόστος Μεταφορικών ACS 3.00 ευρώ
  • Κόστος Μεταφορικών Γενική Ταχυδρομική 3.00 ευρώ

 

3. Εγγύηση

i. Το BTG DESIGN παρέχει εγγύηση και εγγυάται προστασία και για προϊόντα τρίτων (προϊόντα που δεν κατασκευάζονται ή/και συναρμολογούνται από ή για λογαριασμό του, και τα οποία το BTG Design μεταπωλεί)

ii. Το BTG DESIGN παρέχει εγγύηση και εγγυάται προστασία για καταλληλότητα πωλούμενου προϊόντος αποκλειστικά και μόνο για τον συγκεκριμένο σκοπό που δημιουργήθηκε.

iii. Ανωτέρα Βία Το BTG DESIGN δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης) που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα του ή οφείλονται σε ανωτέρα βία και θα δικαιούται παράταση του χρόνου για την εκτέλεση. Ενδεικτικά παραδείγματα μπορεί να είναι απεργίες, προβλήματα των προμηθευτών / μεταφοράς / παραγωγής, διακυμάνσεις των συναλλαγματικών ισοτιμιών, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις και φυσικές καταστροφές. Εάν τέτοια περιστατικά διαρκέσουν πλέον των 2 μηνών, η παρούσα Σύμβαση μπορεί να καταγγελθεί από οποιονδήποτε συμβαλλόμενο χωρίς αποζημίωση.

 

4. Επιστροφές

Το BTG DESIGN είναι υπεύθυνο για την παράδοση των προϊόντων με την σωστή συσκευασία. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν φτάσει στον παραλήπτη ελαττωματικό (σπασμένο) τότε είμαστε υπεύθυνοι αποκλειστικά εμείς να σας κάνουμε άμεση αντικατάσταση αφού πρώτα μας στείλετε φωτογραφίες από την συσκευασία (κούτα) και το προϊόν

Eαν επιθυμείτε την επιστροφή μέρους ή του συνόλου της παραγγελίας σας, αυτό μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσα σε 3 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα παραλαβής της. Εάν έχουν περάσει 3 μέρες από την παράδοση, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε με αλλαγή, για οποιονδήποτε λόγο.

Για λόγους υγιεινής δεν μπορείτε να επιστρέψετε σκουλαρίκια.

Παρακαλούμε μην επιστρέφετε το δέμα σας προτού έρθετε σε επικοινωνία με το info@btgdesign.gr

.Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων που δεν σας ικανοποιούν (χρώμα, μέγεθος, σχήμα) τα μεταφορικά της επιστροφής τα χρεώνεται ο πελάτης.

Ο πελάτης έχει προθεσμία 3 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς για να υπαναχωρήσει και να επιστρέψει το προϊόν στην αρχική του κατάσταση.

Εντός 3-5 ημερών από την ημέρα παραλαβείς της επιστροφής του προϊόντος γίνεται και η επιστροφή των χρημάτων σε ένα τραπεζικό λογαριασμό που επιθυμει ο πελάτης.

Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε το προϊόν σας με ένα άλλο τότε παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο email info@btgdesign.gr . Κατόπιν συνεννόησης, θα σας αποστείλουμε το κόσμημα της προτίμησής σας. Σε αυτή την περίπτωση, το κόστος των μεταφορικών επιβαρύνει τον πελάτη (6 ευρώ).

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή θα πρέπει το προϊόν να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση και να μην λείπει τίποτα από τη συσκευασία του. Μόλις ολοκληρωθεί ο ποιοτικός έλεγχος και δεν διαπιστωθούν φθορές τότε θα σας αποστείλουμε το νέο προϊόν. Οποιοδήποτε ένδειξη ότι το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί, ακυρώνει την δυνατότητα αλλαγής. 

Μέχρι τη στιγμή που το προϊόν θα φτάσει σε εμάς, βρίσκεται υπό τη δική σας ευθύνη, οπότε είναι σημαντικό να φροντίσετε για την ασφαλή μεταφορά του ώστε να αποφευχθούν τυχόν ζημιές και ως εκ τούτου αδυναμία επιστροφής του.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αγοράσετε εκπτωτικό προϊόν θα πρέπει να λάβετε υπόψιν σας ότι δεν αλλάζεται ή επιστρέφεται. Δεν δεχόμαστε επιστροφές/αλλαγές στις προσφορές τύπου BLACK FRIDAY, CYBER MONDAY  και σε προϊόντα που έχουν αγοραστεί με τη χρήση ΕΚΠΤΩΤΙΚΩΝ ΚΩΔΙΚΩΝ. Αλλαγές γίνονται δεκτές ΜΟΝΟ στο νούμερο σε αυτή την περίπτωση.

Προσοχή: Στη δυσάρεστη περίπτωση που το προϊόν που αγοράσατε φτάσει σε εσάς με φθορές, παρακαλούμε ενημερώστε μας άμεσα εντός της ίδιας ημέρας. Σε αυτή την περίπτωση ο πελάτης δικαιούται αντικατάσταση ή αποζημίωση.

 

5. Οι υποχρεώσεις σας ως Πελάτης

Είστε υπεύθυνοι για:

• i. Την επιλογή Προϊόντος σας και την καταλληλότητά του για τους σκοπούς σας.

• ii. Διαβάζετε αναλυτικά για το προϊόν που σας ενδιαφέρει (διαστάσεις του προϊόντος και τι εμπεριέχεται στην τιμή) . Η αναλυτική περιγραφή σας κατατοπίζει πλήρως.

• iii. Τα έξοδα τηλεφώνων και ταχυδρομείου για την επικοινωνία με την εταιρεία μας, εάν χρειάζεται. 

 

6. Προστασία προσωπικών δεδομένων:

1. Το BTG DESIGN σας ενημερώνει ότι όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα BTG DESIGN ή όταν προβαίνετε σε αγορές, είναι απαραίτητο να παρέχετε ορισμένες πληροφορίες που σχετίζονται με Προσωπικά Δεδομένα, οι οποίες θα τύχουν επεξεργασίας αυτομάτως και θα ενσωματωθούν σε αυτοματοποιημένα αρχεία, τα οποία προηγουμένως έχουν γνωστοποιηθεί στην αρμόδια Αρχή και για τα οποία το BTG DESIGN τυγχάνει Υπεύθυνος Επεξεργασίας

2. Η συλλογή και η αυτοματοποιημένη επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων έχει σαν σκοπό την καταγραφή της συμβατικής σχέσης με το BTG DESIGN, τον έλεγχο, βελτίωση και προσαρμογή σε προτιμήσεις και επιλογές σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες και την αποστολή με ηλεκτρονικά ή παραδοσιακά μέσα διοικητικών, τεχνολογικών, οργανωτικών και / ή εμπορικών πληροφοριών για προϊόντα και υπηρεσίες του BTG DESIGN .

3. Το BTG DESIGN δεσμεύεται ότι δεν μεταβιβάζει Προσωπικά Δεδομένα σε εταιρείες ή ατομικές επιχειρήσεις εγκατεστημένες στην Ελλάδα ή σε άλλες χώρες του εξωτερικού για κανένα λόγο χωρίς την πρότερη γραπτή συγκατάθεσή σας. Χρησιμοποιεί τα στοιχεία σας μόνο για δική του χρήση και με τη σύμφωνη γνώμη σας για να σας ενημερώνει για τυχόν νέα προϊόντα, προσφορές κλπ.

4. To BTG DESIGN εγγυάται την εμπιστευτικότητα των Προσωπικών Δεδομένων, ωστόσο το BTG DESIGN μπορεί να αποκαλύψει στις αρμόδιες Δημόσιες Αρχές Προσωπικά Δεδομένα ή οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες που κατέχει ή είναι προσβάσιμες μέσω των συστημάτων της, εφόσον αυτό υπαγορεύεται από κάποια εφαρμοστέα διάταξη νόμου.

5. Εσείς εγγυάστε και φέρετε την ευθύνη για την αλήθεια, ακρίβεια, εγκυρότητα, γνησιότητα, συνάφεια και προσφορότερα των Προσωπικών Δεδομένων που γνωστοποιείτε στο BTG DESIGN.

6. Το BTG DESIGN επιφυλάσσεται του δικαιώματος του να ενημερώνει τους προμηθευτές του με στατιστικές καταστάσεις πωλήσεων, οι οποίες όμως σε καμία περίπτωση δεν θα περιέχουν προσωπικά στοιχεία που μπορεί να οδηγήσουν σε αναγνώριση ατόμων.

7. Το BTG DESIGN παρέχει τη δυνατότητα στους χρήστες να επιλέξουν την πληροφόρησή τους για τα νέα προϊόντα που διαθέτει στην αγορά και για άλλες τυχόν προσφορές, διακανονισμούς πληρωμής κλπ με την αποστολή διαφημιστικών - ενημερωτικών μηνυμάτων στην ηλεκτρονική ή ταχυδρομική τους διεύθυνση ή δια του τηλεφώνου. To BTG DESIGN δεν θα χρησιμοποιήσει καταχρηστικά την παραπάνω υπηρεσία. Δίδεται δε πάντοτε στους χρήστες η δυνατότητα διακοπής της λήψης διαφημιστικών μηνυμάτων.

8. Απαγορεύεται η χρήση/εκμετάλλευση όποιας δήποτε φωτογραφίας απο την ιστοσελίδα μας χωρίς άδεια στο άρθρο 2 παρ. 1 του Ν. 2121/1993  έχουμε ολα τα πνευματικά δικαιώματα σε περίπτωση που γίνει κάτι τέτοιο θα κινηθούμε νομικά.

 

Τροποποίηση των όρων του παρόντος:

To BTG DESIGN διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Η τροποποίηση ή ανανέωση θα ισχύει από την στιγμή που θα ενημερωθεί σχετικά το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή.